Penulis 
Karena kali ini saya akan membahas mengenai kenapa beli pulsa di BRImo sedang diproses terus. Padahal pembelian pulsa seharusnya cepat. Setelah pembayaran berhasil transaksi akan langsung di proses dan pulsa akan masuk.
Rata-rata seperti ini, tetapi kendala transaksi dan pembelian pulsa sedang diproses memang sering terjadi. Tidak hanya di BRImo tetapi saya sendiri juga pernah mengalami di Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan saya pernah juga mengalaminya di Jenius.
Tetapi untuk kali ini saya akan membahas khusus di aplikasi BRImo. Untuk lebih jelas mengenai hal tersebut kamu bisa baca artikel ini sampai selesai. Namun sebelum lanjut kamu bisa baca artikel menarik lainnya.
Seperti solusi mengatasi isi ulang gagal di aplikasi bima+ saat top up pulsa dan paket data serta kenapa kuota internet bisa berkurang sendiri. Ada beberapa faktor penyebab yang bisa menyebabkan hal tersebut jadi silakan kamu baca saja.
Tunggu Terlebih Dahulu
Yang pertama kamu bisa tunggu terlebih dahulu. Cukup kamu tunggu di menu transaksi tersebut dan tidak perlu melakukan hal apapun. Biasanya setelah kamu tunggu sekitar 1 menit transaksi akan berhasil dan pulsa akan masuk.
Tunggu Lebih Lama Lagi
Jika sudah kamu tunggu 1 menit tetapi pembelian pulsa belum berhasil dan masih di proses kamu bisa tunggu lebih lama lagi. Untuk hal ini bisa sampai 30 menit bahkan berjam-jam. Asalkan transaksi belum berubah berhasil bisa dikatakan pembayaran kamu belum dibelikan pulsa.
Hubungi CS Dari BRImo
Berikutnya untuk memastikan kamu bisa hubungi customer service dari BRImo. Silakan kamu hubungi dan tidak perlu ragu. Katakan saja apa yang kamu alami dan bagaimana bisa terjadi. Asalkan nomor yang kamu input benar biasanya tidak akan kendala.
Tunggu Bantuan Dari CS BRImo
Setelah kamu menghubungi CS BRImo kamu hanya perlu menunggu bantuan dari mereka. Biasanya prosesnya tidak akan terlalu lama. Jadi silakan kamu tunggu saja kabar baiknya dan tetap tunggu sampai pulsa masuk.
Server BRImo Sedang Bermasalah
Dan yang terakhir karena server dari BRImo sedang bermasalah. Apabila bermasalah tidak hanya kamu saja yang mengalaminya tetapi pengguna lain juga. Misalnya sedang bermasalah CS BRImo juga tidak akan bisa membantu lebih cepat karena menunggu servernya normal kembali.
Kalau Pulsa Tidak Masuk Padahal Saldo Sudah Berkurang
Ini keadaan yang berbeda dari transaksi yang masih diproses. Kalau status transaksinya sudah berhasil tetapi pulsa tidak masuk, uangmu tidak hilang — dana itu tercatat dan bisa ditelusuri. Langkahnya:
- Buka riwayat transaksi di BRImo dan simpan nomor referensinya. Itu bukti pertama yang akan diminta petugas.
- Cek mutasi rekening untuk memastikan saldonya benar-benar terpotong, bukan sekadar tertahan sementara.
- Cek pulsa lewat kode operator, bukan lewat aplikasi, karena tampilan aplikasi kadang telat menyegarkan.
- Pastikan nomor tujuannya benar. Pulsa yang masuk ke nomor salah ketik tidak bisa ditarik kembali.
Kalau Transaksinya Gagal
Transaksi gagal justru keadaan yang paling aman. Kalau transaksi dinyatakan gagal, saldo yang terlanjur terpotong dikembalikan oleh sistem, dan biasanya tidak perlu kamu urus sendiri. Yang perlu kamu lakukan hanya memastikan dananya benar-benar kembali lewat mutasi rekening.
Penyebab paling sering transaksi pulsa gagal: saldo kurang dari harga pulsa ditambah biaya, nomor tujuan salah format, operator yang sedang menolak permintaan, atau koneksi terputus tepat saat pembayaran dikirim. Kalau dananya belum kembali setelah beberapa hari kerja, barulah laporkan lewat jalur resmi di atas dengan membawa nomor referensi transaksinya.
Jadi silakan kamu lakukan apa yang sudah saya sebutkan diatas untuk mengatasi kendala pembelian pulsa di aplikasi BRImo yang sedang diproses terus. Padahal sudah beli dari tadi tetapi pulsa belum masuk karena selalu diproses.
Asalkan nomor HP yang kamu input benar dan keliru kamu tidak usah khawatir, pulsa tetap akan masuk walaupun lama. Sering buka TikTok dan kuota internet kamu jadi cepat habis, apa TikTok memang boros kuota?.
Untuk tau jawabannya kamu bisa baca artikel yang pernah saya bahas mengenai penggunaan kuota internet di aplikasi TikTok. Jika dibandingkan dengan aplikasi lain yang serupa sebenarnya sama saja tergantung penggunaannya.