Penulis 
Foto: Santeri Viinamäki / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
KEPOINDONESIA.id – Masuk SMS dari 97000, bukan nomor HP biasa, isinya soal kode atau asuransi. Reaksi pertama hampir selalu sama: ini dari siapa, dan apakah aman?
Kabar baiknya, 97000 bukan nomor sembarangan. Ini nomor pendek resmi salah satu operator besar — bukan penipu yang menyamar — dan isinya berkaitan dengan satu paket tertentu. Ini penjelasannya.
97000 Nomor Apa?
97000 adalah nomor pendek (short code) resmi milik Telkomsel. Nomor ini dipakai Telkomsel untuk mengirim pesan yang berkaitan dengan paket ComboFit — terutama urusan asuransi dan promonya.
Jadi kalau kamu pengguna Telkomsel (Prabayar maupun Halo) dan menerima SMS dari 97000, itu datang dari sistem Telkomsel sendiri, bukan dari orang tak dikenal.
Isi SMS dari 97000 Biasanya Apa?
Foto: Blackcat / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
Isinya berbeda-beda tiap pengguna, tapi umumnya masuk salah satu dari ini:
- Kode aktivasi voucher asuransi — setelah kamu membeli paket ComboFit, 97000 mengirim kode/tautan untuk mengaktifkan Asuransi Kecelakaan Diri dari Allianz.
- Tautan portal klaim — kalau kamu perlu mengajukan klaim asuransinya, tautan resminya juga dikirim lewat 97000.
- Promo dan penawaran paket — kadang sekadar menawarkan atau mengingatkan paket ComboFit.
Apa Itu Paket ComboFit?
ComboFit adalah paket internet Telkomsel yang dibundel dengan akses premium aplikasi kesehatan Fita dan perlindungan Asuransi Kecelakaan Diri dari PT Allianz Utama Indonesia.
Karena ada unsur asuransinya itulah SMS dari 97000 sering menyinggung Allianz — padahal pengirimnya tetap Telkomsel. Ini kerja sama, bukan dua pesan berbeda.
Kenapa Ada Kode Voucher Asuransinya?
Perlindungan asuransi di ComboFit tidak otomatis aktif begitu paket dibeli. Kamu perlu mengaktifkan vouchernya lewat tautan yang dikirim 97000, dan voucher itu punya masa berlaku — umumnya sekitar 30 hari sejak diterima.
Karena itu SMS dari 97000 sebaiknya tidak buru-buru dihapus kalau kamu memang berlangganan ComboFit: di situ letak kode yang kamu butuhkan untuk mengaktifkan perlindungannya.
Varian ComboFit yang Ada Sekarang
Paket ini berkembang, jadi SMS-nya pun bisa merujuk varian yang berbeda:
- ComboFit Fita — fokus ke akses premium aplikasi kesehatan Fita plus asuransi kecelakaan.
- ComboFit Jamsostek — varian untuk mendaftar BPJS Ketenagakerjaan bagi pekerja informal, kini bisa lewat aplikasi MyTelkomsel.
Harga dan kuotanya berbeda-beda tergantung varian dan kebutuhanmu, dan bisa dicek langsung di aplikasi MyTelkomsel.
Apakah SMS dari 97000 Penipuan?
Tidak — 97000 adalah kanal resmi Telkomsel. Tapi kewaspadaan dasar tetap berlaku: aktifkan voucher atau ajukan klaim hanya lewat situs resmi Allianz, dan jangan memasukkan data pribadi ke tautan yang terlihat mencurigakan atau berdomain aneh.
Penipu memang kadang meniru gaya pesan operator, tapi mereka tidak bisa memakai nomor pendek 97000 itu sendiri. Yang perlu kamu periksa adalah tautannya, bukan nomor pengirimnya.
Cara Cek dan Menghentikan kalau Tak Diinginkan
Kalau kamu merasa tidak pernah membeli ComboFit atau tidak menginginkannya, cek dulu paket aktifmu:
- Buka aplikasi MyTelkomsel → menu paket saya, atau dial *363# untuk melihat langganan aktif.
- Hentikan langganan yang tidak diinginkan dari menu yang sama, atau lewat *505# untuk menghentikan layanan berbayar.
Kalau ternyata pulsamu ikut terpotong tanpa kamu sadari, cara membaca dan menghentikan kode langganan lain sudah dibahas di arti kode *500*55# dan cara berhentinya. Masalah nomor Telkomsel yang tiba-tiba tak bisa dipakai ada di cara mengatasi nomor Telkomsel tidak dapat digunakan.
Ringkasan Jenis SMS dari 97000
| Isi SMS | Artinya buat kamu |
|---|---|
| Kode/tautan aktivasi voucher | Aktifkan asuransi Allianz-mu sebelum masa berlaku habis |
| Tautan portal klaim | Dipakai saat mengajukan klaim kecelakaan |
| Promo paket | Tawaran ComboFit; boleh diabaikan kalau tak minat |
Pertanyaan yang Sering Muncul
97000 nomor apa?
Nomor pendek resmi Telkomsel untuk pesan seputar paket ComboFit, terutama aktivasi voucher dan klaim Asuransi Kecelakaan Diri dari Allianz.
SMS dari 97000 aman atau penipuan?
Aman — itu kanal resmi Telkomsel. Tetap aktifkan voucher atau klaim hanya lewat situs resmi Allianz dan waspadai tautan mencurigakan.
Kenapa saya dapat SMS 97000 padahal merasa tak beli apa-apa?
Kemungkinan nomormu terdaftar paket ComboFit atau sedang ditawari promo. Cek paket aktif lewat MyTelkomsel atau *363#.
Bagaimana berhenti dari paket ComboFit?
Lewat MyTelkomsel di menu paket saya, atau dial *363#. Untuk menghentikan layanan berbayar bisa lewat *505#.